Sie versuchen Ihren Berater zu erreichen. Ohne Erfolg.
Sie haben Fragen zu Ihrer Versicherung, erhalten aber keine Rückmeldung oder wissen nicht, an wen Sie sich wenden sollen.
Seite und Anfrage in Ihrer Sprache:
Für Versicherte mit unbetreuten Verträgen
Versichert. Aber ohne Ansprechpartner?
Ihr Berater ist weg, Ihre Police läuft weiter. Wir klären, wer Ihre bestehenden Verträge betreut, und übernehmen die Betreuung auf Wunsch: mit festem Ansprechpartner, klarem Überblick und in Ihrer Sprache. Ohne Kündigung, ohne Wechsel der Gesellschaft.
- Unverbindliche Anfrage
- Für bestehende Versicherungsverträge
- Mehrsprachige Kontaktaufnahme
2Minuten bis zur Anfrage
11Sprachen
0Kündigungen nötig
1fester Ansprechpartner
Ohne Berater?
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele Fragen rund um bestehende Versicherungen entstehen erst dann, wenn ein Ansprechpartner fehlt.
Ihr damaliger Berater ist längst nicht mehr da?
Sie haben Ihre Versicherung vor Jahren abgeschlossen. Inzwischen hat Ihr Ansprechpartner möglicherweise das Unternehmen gewechselt.
Ihre Police läuft. Aber wer betreut sie?
Sie zahlen regelmässig Ihre Prämien, kennen jedoch keine zuständige Kontaktperson für Fragen oder Änderungen.
Versicherungsfragen sind schon kompliziert genug.
Wenn die Kommunikation zusätzlich durch Sprachbarrieren erschwert wird, bleiben wichtige Fragen häufig offen.
Sie wünschen sich eine bessere Erreichbarkeit?
Sie haben bereits einen Berater, möchten aber wissen, welche Möglichkeiten es für eine andere Betreuung gibt.
So fühlt sich das im Alltag an
Kleine Momente, die zeigen: Hier fehlt jemand.
Der Brief, den niemand erklärt
Die Versicherung schreibt wegen einer Änderung. Sie lesen ihn zweimal und wissen noch immer nicht, wen Sie fragen können.
Die Nummer, die ins Leere führt
Ihr früherer Berater ist nicht mehr erreichbar. Die Hotline kennt Ihre Situation nicht.
Der Ordner mit der Frage
Die Police liegt seit Jahren im Ordner. Ob sie noch zu Ihrem Leben passt, hat lange niemand angeschaut.
Symbolische Illustrationen, keine echten Kundenfälle.
Typische Auslöser
Wenn niemand zuständig ist, bleibt vieles liegen.
Verträge laufen weiter, auch wenn der Berater weg ist. Angepasst werden sie dann aber selten. Diese Situationen kennen viele Versicherte.
Pensioniert, gewechselt oder nicht mehr erreichbar
Der Vertrag besteht bei der Gesellschaft weiter. Ihnen fehlt die Person, die ihn kennt und Ihre Fragen beantwortet.
Heirat, Kinder oder Trennung
Absicherung, Begünstigung und Vorsorge sollten zur Lebenssituation passen. Bei unbetreuten Verträgen schaut das oft niemand mehr an.
Neu in der Schweiz oder in einem anderen Kanton
Wer zuzieht oder umzieht, hat oft Verträge aus früheren Jahren und niemanden, der den Überblick hat. Auf Wunsch in Ihrer Sprache.
Die Pensionierung rückt näher
Bei Vorsorgeverträgen zählen Fristen und Möglichkeiten. Ein Ansprechpartner hilft, sie rechtzeitig zu klären.
Neue Stelle oder Selbständigkeit
Mit einer neuen Erwerbssituation ändern sich Bedarf und Prämien. Wer betreut Ihre bestehenden Verträge dann?
Sie wissen nicht mehr, was Sie alles haben
Mehrere Policen, mehrere Gesellschaften, kein Gesamtbild. Eine Bestandsaufnahme schafft Klarheit, ohne dass Sie etwas ändern müssen.
Unsere Unterstützung
Eine Versicherung abzuschliessen ist das eine. Sie langfristig zu betreuen das andere.
Eine Lebensversicherung oder Vorsorgelösung begleitet Versicherte häufig über viele Jahre. Während dieser Zeit verändern sich persönliche Lebensumstände, finanzielle Ziele und individuelle Bedürfnisse.
Doch nicht jeder Versicherte weiss, wer heute für seine bestehenden Verträge zuständig ist. Manche Ansprechpartner wechseln das Unternehmen. Andere sind schwer erreichbar. Teilweise fehlt der persönliche Kontakt bereits seit längerer Zeit.
Gerade bei langfristigen Versicherungs- und Vorsorgeverträgen können dadurch wichtige Fragen offenbleiben: Welche Leistungen sind vereinbart? Wer unterstützt bei Änderungen? An wen kann man sich bei einem Anliegen wenden?
ohneberater.ch setzt genau an diesem Punkt an. Wir unterstützen Sie dabei, eine passende Ansprechperson für Ihre bestehenden Versicherungsverträge anzufragen.
Unser Angebot
Aus einer unbetreuten Police wird ein betreuter Vertrag.
Ihr Vertrag bleibt bei Ihrer Gesellschaft. Neu ist, dass sich jemand zuständig fühlt.
Ein fester Ansprechpartner
Eine Person, die Ihre Verträge kennt, Ihre Fragen beantwortet und erreichbar ist.
Ein klarer Überblick
Wir ordnen Ihre bestehenden Verträge: Gesellschaft, Art, Laufzeit und offene Fragen.
Betreuung in Ihrer Sprache
Fragen stellen und Antworten verstehen, ohne Versicherungsdeutsch. Ob ein Partner in Ihrer Sprache verfügbar ist, prüfen wir im Einzelfall.
Ihre Entscheidung, Ihr Tempo
Eine Betreuungsübernahme erfolgt nur mit Ihrer schriftlichen Zustimmung. Kündigen müssen Sie nichts.
In drei Schritten zur Betreuung
01
Anfrage in zwei Minuten
Sie sagen uns, welche Verträge Sie haben und was Sie sich wünschen. Vertragsnummern brauchen wir nicht.
02
Wir klären die Zuständigkeit
Wir prüfen, wer Ihre Verträge heute betreut, und melden uns mit einem konkreten Vorschlag.
03
Sie entscheiden
Wenn Sie die Betreuung übernehmen lassen möchten, geschieht das nur mit Ihrer schriftlichen Zustimmung.
Versicherungen
Für welche Versicherungen suchen Sie Betreuung?
Lebensversicherung vorhanden, aber keinen Berater?
Sie haben eine bestehende Lebensversicherung und wünschen sich einen erreichbaren Ansprechpartner für Fragen zu Ihrem Vertrag?
Vorsorge abgeschlossen. Ansprechpartner verloren?
Sie möchten Fragen zu Ihrer privaten Vorsorge klären oder wissen nicht, wer Ihre Vorsorgelösung betreut?
Ihre 3. Säule verdient Aufmerksamkeit.
Langfristige Vorsorgeverträge sollten verständlich sein. Finden Sie Unterstützung bei Fragen zu Ihrer bestehenden Lösung.
Sie möchten Ihren bisherigen Berater wechseln?
Erfahren Sie, wie eine Änderung der Betreuung je nach Vertrag und Versicherungsunternehmen möglich sein kann.
So funktioniert's
Aus einer unbeantworteten Frage wird eine konkrete Anfrage.
SCHRITT 1
Ihr Versicherungsvertrag
Eine bestehende Police ist der Ausgangspunkt. Sie müssen nichts kündigen und nichts ändern.
SCHRITT 2
Ansprechpartner unklar
Die Kontaktzeile bleibt offen. Genau hier fehlt Ihnen heute jemand.
SCHRITT 3
Sie schildern uns Ihr Anliegen
Ein kurzes Formular, in Ihrer Sprache, ohne sensible Vertragsdaten.
SCHRITT 4
Wir prüfen die passende Kontaktmöglichkeit
Wir ordnen Ihr Anliegen ein und klären, welche Betreuung infrage kommt.
SCHRITT 5
Ein geeigneter Partner kann Sie kontaktieren
Nur wenn eine passende Lösung verfügbar ist und Sie eingewilligt haben.
Mehrsprachig
Versicherungsfragen? Am liebsten in Ihrer Sprache.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen in der Sprache, in der Sie sich am wohlsten fühlen.
Sie müssen kein Versicherungsdeutsch sprechen, um eine Frage zu stellen.
Meine Sprache auswählenOb ein Partner in der gewählten Sprache verfügbar ist, wird im Einzelfall geprüft und nicht zugesichert.
Bedenken
Das fragen uns die meisten, bevor sie anfragen.
Muss ich meine Versicherung wechseln?
Nein. Gesellschaft und Vertrag bleiben, wie sie sind. Es geht um die Betreuung, nicht um einen neuen Vertrag.
Was kostet mich die Betreuung?
Wie die Betreuung vergütet wird, hängt vom Vertrag ab. Sie erfahren es vor Ihrer Entscheidung, verständlich und schriftlich.
Mein Berater ist noch da, antwortet aber kaum.
Dann prüfen wir, welche Möglichkeiten für eine andere Betreuung bestehen. Ein Wechsel ist je nach Vertrag möglich, aber nicht in jedem Fall.
Ich weiss nicht, welche Verträge ich habe.
Das kommt häufig vor. Nennen Sie uns, was Sie wissen. Mit Ihrer Zustimmung klären wir den Rest bei der Gesellschaft.
Wer steckt hinter ohneberater.ch?
Betreiberin ist die Esche Consulting GmbH (Vaduz), externe Marketingdienstleisterin im Auftrag der Wertenburg GmbH. Wir sind weder Versicherung noch Behörde und kein Versicherungsvermittler; Beratung und Vermittlung erfolgen durch die Wertenburg GmbH. Details im Impressum.
Was geschieht mit meinen Daten?
Wir brauchen keine Vertragsnummern, Ausweise oder Bankdaten. Eine Weitergabe an Partner erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.
Betreuungsanfrage
Finden Sie wieder einen Ansprechpartner für Ihre Versicherungen.
Beantworten Sie einige kurze Fragen. So können wir Ihr Anliegen besser einordnen und prüfen, welche Unterstützung möglich ist.
- Keine Kündigung und keine Vertragsänderung
- Keine Vertragsnummern, Ausweise oder Bankdaten nötig
- Dauer: etwa zwei Minuten
Vielen Dank. Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen.
Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns über den gewünschten Kontaktweg, sobald wir Ihnen eine Rückmeldung geben können.
Anfrage erfasstSchritt 2 von 2: Betreuung sichern
Freiwilliger nächster Schritt
Betreuung jetzt sofort sichern: Mandat digital unterschreiben
Ihre Anfrage ist erfasst und war unverbindlich. Wenn Sie nicht warten möchten, übertragen Sie die Betreuung Ihrer Lebens- und Fondspolicen jetzt an die Wertenburg GmbH: in etwa einer Minute, ohne Ausdrucken und Postweg.
- Ab der Unterschrift ein fester Ansprechpartner für Ihre Verträge
- Direkt hier unterschreiben, ohne Papier und Postweg
- Ihre Verträge bei der Gesellschaft werden nicht gekündigt
Das sollten Sie vor der Unterschrift wissen
- Die Wertenburg GmbH betreut Ihre Lebens- und Fondspolicen ab sofort allein als Makler: Sie vergleicht mit dem Markt, holt Offerten ein und bereitet Erneuerungen oder Neugeschäft vor. Die Gesellschaften werden gebeten, Ihre Verträge dorthin zu übertragen; deren Kundenberater kontaktieren Sie dann nicht mehr.
- Für Sie ist die Dienstleistung kostenlos, wenn das Mandat mindestens ein Kalenderjahr besteht und nichts anderes vereinbart ist. Andernfalls können nicht entschädigte Aufwände verrechnet werden; Sie werden vorher informiert. Der Makler wird von den Gesellschaften entschädigt.
- Das Mandat kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten schriftlich gekündigt werden.
- Sie bleiben Vertragspartner der Gesellschaften und unterschreiben Anträge selbst.
Vollständigen Mandatstext lesen (verbindlich in deutscher Sprache)
Maklermandat / Vollmacht und Auftrag für die Verwaltung des Versicherungsportefeuilles
Zwischen dem Mandanten (Name und Adresse gemäss Eingabe) und der Wertenburg GmbH, Wuhrstr. 6, 9490 Vaduz, FL (nachstehend WB genannt).
Der Mandant erteilt dem Broker die Vollmacht und den Auftrag, die bestehenden, aktiven Verträge über die WB zu verwalten. Der Mandant erteilt dem Berater in Zusammenarbeit mit der WB als Makler die Vollmacht und den Auftrag, die genannte Police / den Vertrag zum Vorteil des Mandanten zu verarbeiten/verwalten, damit der Mandant langfristig profitiert. Der Auftrag umfasst folgende Aufgaben: Betreuung von bestehenden Versicherungsanlageprodukten; regelmässiger Vergleich der Verträge zu den Gegebenheiten am Markt und gemäss dem individuellen Bedarf des Mandanten; Einholen von Offerten bei verschiedenen Gesellschaften; Aufbereitung und Abschluss von Neugeschäft bzw. Erneuerungen; ein umfangreiches Reporting.
Betreffende Policen / Verträge / Bereiche: Versicherungsverträge im Bereich Leben / Fondspolicen.
Ihr kostenloser Dienstleister
Der Mandant bleibt Vertragspartner der Gesellschaften und Prämien- bzw. Kommissionsschuldner. Er unterzeichnet Anträge selbst. Der Makler vertritt den Mandanten in den oben aufgeführten Belangen gegenüber den Gesellschaften, welche diesen für dessen Beratungs- und Betreuungsdienstleistung mittels branchenüblicher Ansätze entschädigen. Der Mandant gesteht dem Makler als Entschädigung seiner Aufwände (Offerten, Beratung, Betreuung, etc.), diese Entschädigungen uneingeschränkt zu. Sofern nichts Anderweitiges vereinbart wurde und das Mandat mindestens ein Kalenderjahr bestehen bleibt, ist die Dienstleistung des Maklers für den Mandanten kostenlos. Sollten sich nicht entschädigte Aufwendungen ergeben, so informiert der Berater rechtzeitig darüber, damit diese abgerechnet werden können. Folgende Dokumente sind zur Sicherstellung des Auftrags von den Gesellschaften an den Makler zu senden: Policen, Nachträge, Vertragsänderungen sowie Kopien der Korrespondenz; Offerten und Anträge für den Mandanten sowie die dazugehörende Korrespondenz.
Ihr gesetzlicher Schutz
Diese Vereinbarung tritt mit gegenseitiger Unterzeichnung in Kraft. Sie kann unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist jederzeit gegenseitig schriftlich gekündigt werden. Die unterzeichneten Parteien bestätigen, mit den Bedingungen dieses Maklermandats einverstanden zu sein. Der Mandant bestätigt Kenntnis darüber zu besitzen, dass der Makler in unabhängiger Stellung für den Mandanten tätig ist und gemäss Gesetz (VAG) als ungebundener Vermittler für die Gesellschaften agiert. Der Mandant bestätigt mit Unterzeichnung des Mandates ebenfalls, dass er die AGB akzeptiert und die Informationen gemäss Art. 45 VAG vom Makler erhalten hat. Alle Daten werden vertraulich behandelt und nur soweit verwendet wie es für die Offerten-Erstellung notwendig ist.
Ihre persönliche Beratung
Die Gesellschaften sind beauftragt, sämtliche Verträge und Bestände zur Betreuung umgehend auf den Makler zu übertragen. Der Mandant wünscht danach ausdrücklich von Kundenberatern der Gesellschaften nicht mehr kontaktiert zu werden. Der Mandant ist sich bewusst und damit einverstanden, dass seine Betreuung ab sofort einzig durch den Makler erfolgen wird. Die aktuellen Vertragsbestände werden daher per Mandatseinreichung auf die WB übertragen.
Dieses Maklermandat hat ab dem Datum der Unterzeichnung volle Gültigkeit.
Informationen nach Art. 45 VAG: hier lesen. [Platzhalter: AGB der Wertenburg GmbH, vor Livegang einzutragen.]
Lesen Sie den Mandatstext in Ruhe. Sie sehen genau, was Sie unterschreiben. Wenn Sie lieber zuerst sprechen möchten, können Sie unten auf später verschieben.
Mandat unterschrieben
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Vielen Dank. Ihr Mandat ist erfasst und geht zur Bearbeitung an die Wertenburg GmbH.
Ihr Mandat als Dokument
Die Unterlagen konnten nicht übertragen werden. Bitte reichen Sie sie im Gespräch nach.
Was wir tun, und was nicht
Klare Rollen, damit Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben.
Betreuungsanfrage (wir)
Wir nehmen Ihre Anfrage entgegen und prüfen Ihre Angaben.
Kontaktvermittlung (wir)
Wir helfen, einen passenden Ansprechpartner zu finden, mit Ihrer Einwilligung.
Fachberatung (durch den Partner)
Beratung erfolgt ausschliesslich durch die dafür berechtigte Wertenburg GmbH (FMA-Registernr. 338879).
Mandatsübernahme (nur wenn möglich)
Ob eine Betreuung übernommen wird, entscheidet der Partner im Einzelfall. Es gibt keine Zusage. Eine Vollmacht gibt es erst nach Ihrer ausdrücklichen, separaten Zustimmung.
Transparenz
Ihre bestehenden Verträge stehen im Mittelpunkt.
Keine automatische Kündigung
Mit Ihrer Anfrage wird keine bestehende Versicherung gekündigt.
Keine automatische Vertragsänderung
Eine Betreuungsanfrage führt nicht automatisch zu Änderungen Ihrer Versicherungsverträge.
Transparente Kontaktaufnahme
Sie erfahren, wofür Ihre Angaben verwendet werden und unter welchen Voraussetzungen eine Weitergabe an Partner erfolgt.
Bestehende Versicherungen
Unser Service richtet sich insbesondere an Menschen, die bereits Versicherungsverträge besitzen.
Individuelle Prüfung
Welche Betreuungs- oder Beraterwechselmöglichkeiten bestehen, hängt unter anderem vom Versicherungsunternehmen, Vertrag und jeweiligen Vermittlungsmodell ab. Einen Anspruch auf eine frei wählbare neue Betreuung gibt es nicht.
Betreiber und Rolle. ohneberater.ch wird von der Esche Consulting GmbH, Städtle 35, 9490 Vaduz, Liechtenstein (Handelsregister FL-0002.747.099-3, Geschäftsführung Armin Silic, Tel. +423 798 77 33, anfrage@ohneberater.ch) betrieben. Sie ist externe Marketingdienstleisterin und kein Versicherungsvermittler. Mit Ihrer Einwilligung werden Anfragen an die Wertenburg GmbH, Wuhrstrasse 6, 9490 Vaduz (FL-0002.695.823-8) weitergegeben: Versicherungsvermittlerin (Makler), FMA-Registernummer 338879, bewilligt nach VersVertG (FL), grenzüberschreitend auch in der Schweiz tätig. Beratung und Vermittlung erfolgen ausschliesslich durch die Wertenburg GmbH.
Wissen
Gut zu wissen, bevor Sie anfragen.
Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen.
Ihre Versicherung ist noch da. Ihr Ansprechpartner auch?
Wenn Sie nicht wissen, wer Ihre bestehenden Versicherungen betreut, müssen Sie Ihre Fragen nicht unbeantwortet lassen. Stellen Sie jetzt eine Anfrage über ohneberater.ch.
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